Kapcsolat

Üdvözöljük a Book Flow House kommunikációs központjában, ahol a könyvek szeretete és az olvasói elkötelezettség találkozik. Csapatunk készen áll, hogy válaszoljon kérdéseire, segítsen a rendelésekben, vagy akár irodalmi ajánlásokat adjon a következő olvasmányához. Kérjük, válassza az Önnek legmegfelelőbb elérési csatornát, és mi 24-48 órán belül válaszolunk minden megkeresésre.

Telefonos kapcsolat

+36 30 199 5240

Hétfőtől péntekig 9:00 – 17:00

Hívásaikat hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 között fogadjuk, ahol könyvszakértő kollégáink személyesen segítenek a készletellenőrzésben, rendelési problémák megoldásában vagy ajándékutalványok vásárlásában. Kérjük, készítse elő rendelésszámát a gyorsabb ügyintézéshez.

Ügyfélszolgálati idő: Személyes és telefonos ügyfélszolgatunk hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között áll rendelkezésére budapesti központunkban. E-mailben érkező megkereséseket folyamatosan dolgozunk fel, ám a hétvégi és ünnepnapi időszakokban előfordulhat hosszabb válaszidő. Sürgős esetekben kérjük, telefonon keressen minket nyitvatartási időben.

Székhely és átvételi pont

Book Flow House Központ
1051 Budapest, Könyves Kálmán körút 12. (V. kerület)

A helyszínen korlátozott számú parkolóhely áll rendelkezésre, javasoljuk a tömegközlekedés használatát (M3 metró: Arany János utca). Előzetesen leadott rendeléseit átvétel előtt 2 órával kérjük jelezni telefonon.

Intézményi és viszonteladói megkeresések

Iskolák, könyvtárak, vállalati partnerek és független könyvesboltok számára külön dedikált csatornáink működnek. Kedvezményes mennyiségi árazás, könyvtári beszállítás, vagy vállalati ajándékcsomagok esetén kérjük, részletes igényeit küldje el [email protected] címre, ahol szakértőnk 48 órán belül személyre szabott ajánlatot készít.

Közösségi média és inspiráció

Kövessen minket Instagramon (@bookflowhouse) és Facebookon a legfrissebb megjelenésekért, szerzői interjúkért és exkluzív közösségi akciókért.

Üzenetben itt is válaszolunk gyors kérdésekre, ám rendeléssel kapcsolatos bizalmas információk kezeléséhez kérjük használja e-mail csatornáinkat az adatbiztonság érdekében.

GYIK és önkiszolgáló tudásbázis

Mielőtt írna, tekintse meg részletes Gyakran Ismételt Kérdések oldalunkat, ahol a szállítási díjak, fizetési módok, visszaküldési feltételek és ajándékkártyák használatáról talál azonnali válaszokat.

Ez a leggyorsabb módja annak, hogy megoldást találjon rendelésével kapcsolatos technikai kérdésekre.

Általános Szerződési Feltételek

Visszajelzés és fejlesztési javaslatok

A Book Flow House folyamatosan törekszik a tökéletes olvasói élményre. Ha észrevétele van webáruházunk működésével, könyvválasztékunkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, ossza meg velünk [email protected] címen. Minden építő jellegű megjegyzést komolyan veszünk és továbbítunk fejlesztőcsapatunknak.